客户案例
Customer Case山东某技术有限公司主要做的是机械机电一体化设备研发的,油田抽油机也是他们开发的产品之一。原先他们油田抽油机上的电气控制柜包括了以下主要元器件:一个是变频器,第二个是能量回馈单元(省电装置),第三个是PLC,第四个是触摸屏,第五个是编码器。
主要把这五个部件装在一个电控柜里面,然后再运到现场,因为油田都是野外作业,户外使用环境比较恶劣,比如很多开采地在新疆的话,那早晚的温差是很大的......
控制柜里面不是这个原因出问题,就是那个配件出问题,故障率很高,每次出问题,给客户的售后成本造成几千块到几万元的损失,可能甚至更多。
当时他们就在想有没有这么一款适合恶劣环境下野外作业的变频器,搜寻了很久,与多家单位联系,并不是很满意,后面了解到我们奥圣的一款全密封的变频器非常适合,多维度比较后,最终确定选择了奥圣。
作为一家大企业,希望奥圣能去他们公司见面沟通以及陪同去趟现场看下,后来因为奥圣的工程师和销售经理那段时间特别忙没法去到现场,于是客户就决定主动跑到奥圣公司看了产品,对此表示满意。
同时他们也提出一个要求,就是能不能把控制柜的这么多配件全部集成到变频器里,而且接线方式要简单易操作,采用航空插头一插一拔就可以了。
万一变频器真的出了问题,他们也不需要专业的售后人员去到现场,只要给对方客户重新寄个变频器过去,重新接通电源就能解决问题,非常方便,不专业的人也可以搞维护。这样他们的售后成本就自然而然的降低了。
对方付款后,我们为其研发、试机,达不到要求可以退货退款,做出这样的承诺后,他们也是对我们很有信心,很是期待。
根据客户描述的需求,经过我们技术组再次组团为其研发,最终把方案和价格都报给客户,看了后非常认可。
客户也表示,这样的产品开发出来以后,他这个抽油机的品质和服务,也会大幅提升,过去是300台/年,因为这个技术提升以后,这个市场目前1000台/年,他们是很容易拿下来。
这就是奥圣给客户带来产品和售后的成本都降低的同时,还帮助他们提升了市场的占有率。
经过两个多月研发,一款适合于他们油田抽油机上使用的37KW的大功率永磁同步变频器终于诞生了。同时还前去为他们做调试安装,现场指导,严谨的工作态度,快速的回应,专业的技术把控,都让客户叹服不已!这也是他们选择奥圣合作另一个关键所在。
不怕您要求高,就怕您没要求,客户有要求尽管提出来,奥圣变频器为您量身定制!
亲,如果您有特殊需求的话也可以联系联系奥圣为您量身定制最适合您的变频器!
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